紫阳县政务服务中心喜获省五一劳动奖状

4月29日上午，记者从刚刚闭幕的陕西省庆祝“五一”国际劳动节表彰大会上获悉，紫阳县政务服务中心被省总工会授予“陕西省五一劳动奖状”荣誉称号，成为全省唯一一家受到表彰的政府窗口单位，安康市仅紫阳县政务服务中心一家单位获此殊荣，这也是近年来我县首次获得该项荣誉。

 为有效解决群众进城入镇办事路途远、费时长和部门审批环节多、效率低以及一些办事人员为民意识淡薄、“吃拿卡要、生冷硬蹭、推诿扯皮、暗箱操作”等问题，紫阳县政务服务中心从2014年1月开始探索新办法，先后经过四次升级入驻，将全县51个部门418项行政审批服务事项全部纳入县政务服务中心集中办理，在全省率先公布“权力清单”，全面推行“一窗受理、内部运作、网络处理、电子监 察、限时办结、统一送达”的“全程代理”服务模式，各部门不再受理审批业务，实现了中心之外无审批，群众办事只进一个门、不用多跑路，极大地提高了行政审批效率，较好地解决了群众办事难的问题。与此同时，中心将ISO9001质量管理体系引入政务服务，成为全国首家通过该体系认证的县级政务服务中心。在全县21个镇设立便民服务中心，联网审批乡镇39项行政审批事项，县、镇中心实行365天上班，最大程度方便群众办事。

 截至目前，中心窗口AB岗工作人员达到183人，2014年元月至今，累计办件9.5万件，事项办结率100%，满意率99.8%，先后迎来了9省16市58个县区800余人前来考察学习，中央电视台、新华社、人民日报、光明日报、经济日报、中央广播电视台等中央主流媒体对紫阳县行政审批服务改革工作进行了集中宣传报道，产生了广泛影响，得到中央实践办、中宣部的高度认可，作为全国三个典型经验做法之一向全国推广。

据了解，“五一劳动奖状”是各级工会组织专门为对社会作出过重要贡献的企事业劳动者团队、劳动者颁发的一项重要荣誉。此次推荐和评选由省劳动竞赛委员会牵头组织，历时两个多月时间，经过推荐、初审、公示、复审、终审等严格的评选程序后才正式授予。